N°159: Gérer les métriques / Techniques

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Rassembler des métriques du projet et des données démographiques peut être utile pour des projets futurs

Recueillir et rapporter un ensemble cohérent de métriques à la fin d'un projet peut aider votre entreprise à évaluer les tendances dans le domaine des produits des projets sur une certaine période de temps. Les métriques doivent démontrer à quel point les équipes de projet respectent leurs engagements en termes de qualité, de coût et de durée. Comme de plus en plus de projets rassemblent des métriques, une ligne de base devra être établie pour permettre à votre entreprise de voir si elle s'améliore ou dérape, au fil du temps.

Si vous rassemblez les métriques au niveau de l’entreprise, vous devez rassembler des données démographiques sur le projet, en plus des métriques réelles. Les données démographiques du projet sont des caractéristiques prédéfinies qui fournissent une description de chaque projet particulier. Si vous stockez les données démographiques et les métriques dans un dossier ou une base de données, elles peuvent être analysées pour démontrer les tendances globales de manière plus détaillée et plus spécifique.Si vous ne rassemblez pas les indicateurs démographiques, vous pouvez toujours comparer le coût effectif de production au coût estimé. L'avantage que présente la collecte des indicateurs démographiques d’un projet, est que vous pouvez comparer des projets similaires. Par exemple, vous pouvez comparer le coût et l'effort de travail liés à des projets de développement d’unités centrales à ceux de projets de développement Web. Vous pourriez aussi comparer à quel point les projets d’un service de ventes respectent leurs dates limites et leur budget par rapport à des projets dans le domaine financier.L'autre avantage que présente la collecte de données démographiques de projet est que vous pouvez employer les informations comme des données en entrée pour des estimations de projets futurs. Supposons que vous menez des compagnes de marketing concernant différents produits. Supposons aussi que vous avez collecté les estimations relatives au projet et les résultats réels des coûts et de la durée. Si vous avez réussi à disposer de ces informations, vous pourriez estimer le coût et la durée de la campagne de marketing actuelle du produit, et ce, en comparant votre projet à d’autres projets similaires qui ont été achevés dans le passé. Ces informations pourront vous être utiles pour estimer votre projet. Les données démographiques que vous collectez concernant des projets réalisés peuvent être employées pour effectuer des recherches ultérieures dans le cadre de nouveaux projets. (Un modèle de feuille de travail pour collecter les données démographiques et les métriques de projet est disponible dans la Bibliothèque des modèles.)

Assurez-vous que vos métriques racontent une histoire complète

Dans plusieurs exemples, l’équipe du projet publie les résultats d’une métrique d’une manière qui ne permet pas au lecteur de bien comprendre si les résultats sont bons ou non. Ceci s’explique par le fait que le lecteur voit l’indicateur de performance mais ne comprend pas l’objectif ni ce que la métrique détermine. Le chef de projet et l’équipe de projet sauront ce qu'une métrique donnée leur apprend, mais d'autres personnes, à la lecture de ces informations, ne sauront pas de quoi il s’agit. Une façon d’aider à la compréhension est de toujours accompagner les métriques de leur objectif. Par exemple, si vous rapportez vos dépenses courantes du moment, incluez également vos dépenses prévues à ce stade du projet. Si vous rapportez que votre projet a coûté 100.000 € jusque-là et que votre budget total est de 150.000 €, le lecteur n'a pas toujours les moyens de savoir si c'est une bonne ou une mauvaise situation. Il est certain que vous n’avez pas dépassé le budget, mais le travail n'est pas terminé non plus. La meilleure manière de rapporter ces informations est de déclarer que vous avez dépensé 100.000 € jusque-là. Si cette tendance persiste, le coût final du projet sera de 135.000 € par rapport à un budget de 150.000 €. Si vous rapportez les métriques dans ce contexte, vos lecteurs pourront comprendre ce que les chiffres signifient.

Terminologie de management de projet

Mesure des performances techniques. Technique de mesure de performance permettant de comparer les améliorations techniques réalisées durant l'exécution du projet à l'échéancier des réalisations techniques prévues dans le plan de management du projet. Elle peut utiliser les paramètres techniques clés du produit réalisé dans le projet comme unité de mesure de la qualité. Les valeurs des unités obtenues font partie de l'information sur la performance du travail.

Mettre en œuvre l'analyse quantitative des risques. Processus qui consiste à analyser quantitativement les effets des risques identifiés sur les objectifs du projet.

Abréviations courantes

EF (anglais) : Early Finish date

     (français) : Date de fin au plus tôt

Liens intéressants

Logiciel: Pragmatic Software Co. Inc.

·   Société: Pragmatic Software Co. Inc., Greenwood Village, Colorado, États-Unis d'Amérique

·   URL: www.pragmaticsw.com

·   Catégorie: Management de cycle de vie de projet

·   Fonctionnalités:

o    Aide les utilisateurs à gérer le cycle de vie du développement logiciel.

o    S'adapte à la méthodologie choisie par l'utilisateur, y compris les méthodes Agile et Cascade.

o    Propose des outils de collaboration tels que le partage de documents, des calendriers d'équipe, tableaux de bord interactifs, des bases de connaissances et des fils de discussion.